Van Gogh Wall Art へのお問い合わせ
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絵画についてのご質問、ご注文、サイズ選び、法人様向けのオーダー制作など、どんなことでもお気軽にご相談ください。
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通常1営業日以内、早ければ数時間でご返信いたします。
ご相談いただける内容
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ご希望の作品について、手描き油彩の複製画とアーカイバル・キャンバスプリントのどちらが適しているかのご相談。
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設置予定の壁に合わせたサイズ選び。美術館が公表している寸法を用いる「オリジナルサイズ」オプションについてもご案内します。
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額装：4つの仕上げの中からお部屋に合うもの、お好みの質感の選び方。
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法人・まとめてのご依頼：ホテル、レストラン、オフィス、インテリアデザインプロジェクト向けの複数点制作。
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ご注文済みの作品について：制作の進行状況、配送状況の追跡、発送前の変更。
お問い合わせ時に添えていただきたい情報
特定の作品についてのご質問は、作品名とそのページのリンクをお知らせいただければ、やり取りを重ねず一度でお答えできます。サイズのご相談では、設置する壁の幅と、その下に置く家具の幅を教えていただくだけでたいてい十分です。法人のお問い合わせでは、ご検討中の点数とご希望の納品日をお知らせください。
すでに答えが見つかるかもしれません
配送は世界どこでも無料、制作スタジオを出てからUPSまたはDHLで5〜7営業日でお届けします。手描き油彩は受注制作のため、絵の完成と乾燥に14〜28日を要し、発送前にこの期間が必要です。そのため手描き作品は在庫品ではなくオーダーメイドの受注制作となります。手描き油彩はすべて撮影し、発送前に仕上がりを確認いただくためお客様へお送りしますので、その時点で修正をご依頼いただけます。ご注文は発送前であればいつでもキャンセル可能です。返品は30日以内で承ります（返送料はお客様負担）。
寸法や仕上げについてのご質問は、キャンバスサイズガイドと額装ガイドでメール以上に詳しくご案内しています。
お問い合わせのタイミングについて
スタジオはベトナム時間（GMT+7）で運営しています。ヨーロッパやアメリカの午後遅くにお送りいただいたメッセージは、通常翌朝にご返信します。返信は [email protected] よりお送りしますので、2営業日経っても返信がない場合は、再度ご連絡いただく前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
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作品、サイズ、額装、ご注文についてのご質問は、ご希望の内容をお聞かせください。1営業日以内に返信いたします。