ゴッホ複製画のよくあるご質問：油彩画、プリント、サイズ、額縁
手描き複製画とキャンバスプリントの違いは何ですか。
手描き油彩複製画は、美術館のオープンアクセス写真を参照しながら、画家がキャンバスに油彩で一から描き起こした作品です。本物の筆致と質感があり、手仕事ならではの自然な個体差が生まれます。アーカイバル・キャンバスプリントは、美術館の画像を顔料インクでキャンバスに高解像度でジクレー印刷したものです。プリントは写真としての均質さで図像を再現し、手描きの作品は油絵具そのものの物質感を再現します。
サイズはどのように決まっていますか。
標準サイズは短辺を基準に構成し、長辺は作品ごとの原画の縦横比から算出しています。すべての商品には、所蔵館が記録した実寸をそのまま用いた原画サイズも明示してご用意しています。商品ページではセンチとインチを併記しており、画像を切り取ったり引き伸ばしたりすることはありません。
仕上げにはどのような選択肢がありますか。
選んだサイズで対応できる場合、ロール、木枠張り、細額、太額の4種類をご用意しています。額装を選ぶと、仕上げの選択肢のすぐ下に額の色味を選ぶ欄が現れ、選んだ額が作品プレビューの周囲に描画されます。詳しくは額装ガイドをご覧ください。
画像の出典はどこですか。
すべての作品は、メトロポリタン美術館またはシカゴ美術館のオープンアクセス画像まで辿れます。原画はパブリックドメインにあり、各商品ページから美術館の出典記録にリンクしています。
これはファン・ゴッホの原画ですか。
いいえ。いずれも複製であることを明示した作品です。パブリックドメインの原画を撮影した美術館写真にもとづく、手描きの模写、またはアーカイバル・プリントのいずれかになります。
制作と配送にはどのくらいかかりますか。
手描き油彩複製画は、描画、乾燥、品質確認に約2〜4週間を要します。アーカイバル・キャンバスプリントは約2〜4営業日です。世界各国への配送には、発送後さらに5〜7営業日ほどかかります。
発送前に油彩画を確認できますか。
はい。完成した手描き複製画の写真または動画を、発送前にお送りします。修正のご依頼も可能で、ご承認をいただいてから発送します。
送料はどのように計算されますか。
世界各国への配送は無料です。ご注文は選んだ仕上げに合わせて梱包し、通常はUPSまたはDHLで追跡番号付きで発送します。輸入関税や配送先の国で課される現地の費用は、お客様のご負担となります。
返品の条件を教えてください。
お届けから30日以内であれば全額返金で返品いただけます。返送の前に工房までご連絡のうえ、作品をしっかりと梱包してください。返送料はお客様のご負担です。破損や誤りのある品が届いた場合は、注文番号と鮮明な写真をお送りいただければ、工房が適切な対応を手配します。
支払い方法には何がありますか。
決済画面ではStripeによるカード決済とPayPalをご利用いただけます。支払い方法は、最終ドメイン、安全な決済画面、配送経路、カスタマーサポート用メールアドレスがすべて有効になっている場合にのみ表示されます。
キャンバスはどう手入れすればよいですか。
直射日光を避け、熱源や湿気の多い部屋から離してください。ほこりは柔らかい乾いた布か刷毛でやさしく払ってください。水や溶剤、家庭用洗剤は決して使わないでください。