Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 14. September 2026.
Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Richtlinie beschreibt, wie Van Gogh Wall Art (vangoghwallart.com) mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie die Website besuchen, ein Gemälde konfigurieren, eine Bestellung aufgeben, einen individuellen Auftrag anfragen, den Support kontaktieren oder sich für den Newsletter anmelden. Sie gilt nur für diese Website.
Bestellungen und grundlegende Website-Funktionen
Die Website verwendet notwendige Session- und Warenkorb-Cookies, um sich an die von Ihnen ausgewählten Artikel und Optionen zu erinnern und den Checkout sicher zu halten. Ohne sie kann der Shop nicht funktionieren. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, die von Ihnen gewählte Konfiguration (Medium, Größe, Ausrichtung und Rahmung) sowie den Bestellvorgang selbst. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Bestellung zu produzieren, zu versenden und zu unterstützen, und wir speichern sie so lange, wie es die Steuer- und Buchhaltungsvorschriften verlangen.
Zahlungen
Zahlungen werden über Stripe und PayPal abgewickelt. Bei der Zahlung erhält der von Ihnen gewählte Anbieter die Zahlungs-, Geräte- und Transaktionsinformationen, die zur Autorisierung der Zahlung, Betrugsprävention, Abwicklung von Rückerstattungen und Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten erforderlich sind. Kartendaten werden direkt in die gehosteten Felder des Anbieters eingegeben; diese Website erhält oder speichert niemals vollständige Kartennummern. Jeder Anbieter ist für diese Daten unabhängiger Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.
Produktion, Lieferung und Support
Ihr Name, Ihre Lieferadresse und die Bestellspezifikation werden mit dem Atelier, dem Verpackungsteam und dem Versanddienstleister geteilt, der Ihre Sendung bearbeitet – und mit niemand anderem, und nur im erforderlichen Umfang zur Herstellung und Lieferung Ihrer Bestellung. Support-Korrespondenz wird aufbewahrt, solange sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Dokumentation des Bestellverlaufs benötigt wird.
Individuelle Aufträge und Referenzbilder
Wenn Sie ein individuelles Gemälde in Auftrag geben, speichern wir Ihre Vorgaben, Ihre Präferenzen und alle von Ihnen hochgeladenen Referenzfotos, damit ein Studio-Administrator Machbarkeit, Komposition, Preis und Zeitrahmen bewerten kann. Referenzdateien werden privat gespeichert, niemals in die öffentliche Mediathek aufgenommen, nicht für Marketingzwecke verwendet und nicht zum Trainieren von KI-Modellen genutzt. Sie können uns bitten, sie nach Abschluss Ihres Auftrags zu löschen.
Newsletter
Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, die Seite, von der aus Sie sich angemeldet haben, die Einwilligungstexte und den Zeitpunkt der Einwilligung. Wir verwenden sie nur, um gelegentlich E-Mails über neue Werke und Angebote zu senden. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und die Abmeldung wird sofort wirksam.
Server-Logs
Unsere Hosting-Infrastruktur führt aus Gründen der Sicherheit und Zuverlässigkeit technische Logs, einschließlich IP-Adresse, angeforderter URL, Browserkennung und Zeitstempel. Logs werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und nicht zur Erstellung von Marketingprofilen verwendet.
Webanalyse, Cookies und Ihre Wahlmöglichkeiten
Wer verantwortlich ist. Van Gogh Wall Art wird von Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Vereinigte Staaten, betrieben. Sie erreichen uns unter [email protected].
Was wir messen und warum. Wir messen, wie Besucher diesen Shop nutzen, damit wir verstehen, was funktioniert, und ihn verbessern können. Wir verwenden drei Tools:
- Matomo, das wir selbst auf einem Server in Deutschland hosten. In diesem Shop verwendet Matomo keine Cookies. Es erfasst die Seiten, die Sie aufrufen, die Website oder Kampagne, über die Sie zu uns gekommen sind, Ihren Geräte- und Browsertyp, Ihren ungefähren Standort sowie Shop-Ereignisse wie angesehene Produkte, Änderungen am Warenkorb und Bestellungen. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt. Detaillierte Besuchsdaten werden nach 180 Tagen gelöscht; danach bewahren wir nur aggregierte Berichte auf.
- Google Analytics 4, bereitgestellt von Google. Es verwendet Cookies, um Besuche und Shop-Ereignisse wie angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel, Aufrufe der Kasse und Bestellungen zu messen.
- Microsoft Clarity, bereitgestellt von Microsoft. Es verwendet Cookies und erfasst, wie Seiten genutzt werden, etwa Klicks, Scrollen und Mausbewegungen, damit wir erkennen können, was unverständlich ist oder nicht funktioniert.
Google und Microsoft können diese Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten.
Wann wir messen.
- In den meisten Ländern, darunter in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in Kanada und in Vietnam, wird keines dieser Tools aktiv, bevor Sie diese im Cookie-Banner akzeptieren, indem Sie auf Akzeptieren klicken oder Kategorien unter Einstellungen ansehen auswählen.
- In den Vereinigten Staaten, in Japan, in Mexiko, in Australien und in der Schweiz beginnt Matomo mit der Messung Ihres Besuchs, sobald Sie den Shop aufrufen, es sei denn, Sie lehnen ab (siehe unten). Google Analytics und Microsoft Clarity warten weiterhin, bis Sie sie akzeptieren.
Wenn wir nicht feststellen können, in welchem Land Sie sich befinden, behandeln wir Sie als Besucher, der zuerst akzeptieren muss.
Wie Sie ablehnen oder Ihre Auswahl ändern können.
- Klicken Sie im Cookie-Banner auf Ablehnen. Um Ihre Auswahl später zu ändern, verwenden Sie die Schaltfläche für die Cookie-Einstellungen in der unteren Ecke der Seite. Wir speichern Ihre Auswahl sechs Monate lang.
- Wenn Ihr Browser das Signal Global Privacy Control oder Do Not Track sendet, startet Matomo erst, wenn Sie es akzeptieren, auch in den oben genannten Ländern.
- Sie können auch an [email protected] schreiben, um der Messung zu widersprechen.
Rechtsgrundlage. Google Analytics und Microsoft Clarity werden nur mit Ihrer Einwilligung ausgeführt, die Sie jederzeit widerrufen können. Auch Matomo wird nur mit Ihrer Einwilligung ausgeführt, außer in den oben genannten Ländern, in denen wir uns auf unser berechtigtes Interesse stützen, unseren Shop zu verstehen und zu verbessern; Sie können dem jederzeit widersprechen.
Mit wem wir Daten teilen
- Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal) zur Zahlungsabwicklung und für Rückerstattungen und Streitfälle.
- Versanddienstleister (z.B. UPS oder DHL) zur Lieferung Ihrer Bestellung und Bereitstellung von Sendungsverfolgung.
- Unser E-Mail-Anbieter für Bestellbestätigungen und, wenn Sie zugestimmt haben, den Newsletter.
- Unser Hosting-Anbieter, der die Website und ihre Datenbank in unserem Auftrag speichert.
- Webanalyse-Anbieter (Google, Microsoft), nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, wie oben beschrieben.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Internationale Übermittlungen
Die Produktion und der Versand einer internationalen Bestellung beinhalten zwangsläufig die Übermittlung Ihrer Lieferdaten über Ländergrenzen hinweg. Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, können Google und Microsoft die zugehörigen Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten. Wenn Daten den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen, stützen wir uns auf die eigenen genehmigten Übermittlungssicherungen des Empfängers, wie z.B. Standardvertragsklauseln.
Ihre Rechte
Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, anfordern, deren Berichtigung verlangen, deren Löschung beantragen, einer bestimmten Verwendung widersprechen oder die Übermittlung an einen anderen Anbieter verlangen. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, wie z.B. für den Newsletter, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an [email protected], und wir werden innerhalb eines Monats antworten. Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich sind und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wenn wir unsere Handhabung personenbezogener Daten ändern, werden wir diese Seite aktualisieren und das Datum oben ändern. Wesentliche Änderungen werden auch Newsletter-Abonnenten mitgeteilt.
Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Daten, die wir speichern, richten Sie bitte an [email protected].