Personvernerklæring
Sist oppdatert 14. september 2026.
Omfanget av denne policyen
Denne policyen beskriver hvordan Van Gogh Wall Art (vangoghwallart.com) behandler personopplysninger når du surfer på nettstedet, konfigurerer et maleri, legger inn en bestilling, ber om et spesialoppdrag, kontakter kundestøtte eller melder deg på e-postlisten. Den gjelder kun for dette nettstedet.
Bestillinger og essensielle nettstedsfunksjoner
Nettstedet bruker essensielle informasjonskapsler for sesjon og handlekurv for å huske varene og alternativene du har valgt, og for å holde betalingen sikker. Disse kan ikke slås av uten at butikken slutter å fungere. Når du legger inn en bestilling, samler vi inn navnet ditt, kontaktinformasjon, fakturerings- og leveringsadresse, konfigurasjonen du valgte (medium, størrelse, orientering og innramming) og selve ordreoppføringen. Vi bruker dette til å produsere, sende og yte kundestøtte for bestillingen din, og vi oppbevarer det så lenge skatte- og regnskapsloven krever.
Betalinger
Betalinger behandles av Stripe og PayPal. Når du betaler, mottar leverandøren du velger betalings-, enhets- og transaksjonsinformasjonen den trenger for å autorisere betalingen, forhindre svindel, håndtere refusjoner og oppfylle sine egne juridiske forpliktelser. Kortopplysninger fylles inn direkte i leverandørens hostede felt; dette nettstedet mottar eller lagrer aldri et fullstendig kortnummer. Hver leverandør handler som en uavhengig behandlingsansvarlig for disse dataene i henhold til sin egen personvernpolicy.
Produksjon, levering og kundestøtte
Navnet ditt, leveringsadressen og bestillingsspesifikasjonen deles med maleristudioet, pakketeamet og transportselskapet som håndterer forsendelsen din, og ikke med noen andre, og kun i den grad det er nødvendig for å lage og levere det du bestilte. Kundestøttekorrespondanse oppbevares så lenge den er nødvendig for å løse forespørselen din og for å dokumentere ordrehistorikken.
Spesialoppdrag og referansebilder
Hvis du bestiller et spesiallaget maleri, lagrer vi beskrivelsen din, preferansene dine og eventuelle referansefotografier du laster opp, slik at en studioadministrator kan vurdere gjennomførbarhet, komposisjon, pris og tidsramme. Referansefiler lagres privat, legges aldri inn i det offentlige mediebiblioteket, brukes ikke i markedsføring og brukes ikke til å trene noen maskinlæringsmodell. Du kan be oss om å slette dem når oppdraget ditt er fullført.
Nyhetsbrev
Hvis du velger å melde deg på e-postlisten, lagrer vi e-postadressen din, siden du meldte deg på fra, samtykketeksten du godtok og tidspunktet du godtok den. Vi bruker dette kun til å sende sporadiske e-poster om nytt arbeid og tilbud. Hver e-post inneholder en avmeldingslenke, og avmelding trer i kraft umiddelbart.
Serverlogger
Vår hostinginfrastruktur oppbevarer tekniske logger, inkludert IP-adresse, forespurt URL, nettleseridentifikasjon og tidsstempel, for sikkerhet og pålitelighet. Logger oppbevares i en begrenset periode og brukes ikke til å bygge markedsføringsprofiler.
Analyse, informasjonskapsler og dine valg
Hvem som er ansvarlig. Van Gogh Wall Art drives av Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA. Du kan kontakte oss på [email protected].
Hva vi måler, og hvorfor. Vi måler hvordan besøkende bruker denne butikken, slik at vi kan forstå hva som fungerer og forbedre den. Vi bruker tre verktøy:
- Matomo, som vi hoster selv på en server i Tyskland. I denne butikken bruker Matomo ikke informasjonskapsler. Det registrerer sidene du ser på, nettstedet eller kampanjen som førte deg hit, enhets- og nettlesertypen din, den omtrentlige plasseringen din og hendelser i butikken, som produktvisninger, endringer i handlekurven og bestillinger. IP-adressen din forkortes før den lagres. Detaljerte registreringer av besøk slettes etter 180 dager; deretter beholder vi bare aggregerte rapporter.
- Google Analytics 4, levert av Google. Det bruker informasjonskapsler til å måle besøk og hendelser i butikken, som produktvisninger, varer lagt i handlekurven, besøk i kassen og bestillinger.
- Microsoft Clarity, levert av Microsoft. Det bruker informasjonskapsler og registrerer hvordan sidene brukes, for eksempel klikk, rulling og musebevegelser, for å hjelpe oss med å finne det som er forvirrende eller ikke fungerer.
Google og Microsoft kan behandle disse dataene i USA.
Når vi måler.
- I de fleste land, inkludert Den europeiske union, det europeiske økonomiske området, Storbritannia, Canada og Vietnam, kjøres ingen av disse verktøyene før du godtar dem i banneret for informasjonskapsler, ved å klikke på Godta eller ved å velge kategorier under Se preferanser.
- I USA, Japan, Mexico, Australia og Sveits begynner Matomo å måle besøket ditt når du kommer inn på nettstedet, med mindre du avslår (se nedenfor). Google Analytics og Microsoft Clarity venter fortsatt til du godtar dem.
Hvis vi ikke kan fastslå hvilket land du befinner deg i, behandler vi deg som en besøkende som må godta først.
Slik avslår du eller endrer valget ditt.
- Klikk på Avslå i banneret for informasjonskapsler. For å endre valget ditt senere, bruk innstillingsknappen for informasjonskapsler nederst i hjørnet av siden. Vi husker valget ditt i seks måneder.
- Hvis nettleseren din sender et signal om Global Privacy Control eller Do Not Track, starter Matomo ikke før du har godtatt, og dette gjelder også i landene som er nevnt ovenfor.
- Du kan også skrive til [email protected] for å protestere mot målingen.
Rettslig grunnlag. Google Analytics og Microsoft Clarity kjøres bare med samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake. Matomo kjøres også bare med samtykket ditt, bortsett fra i landene som er nevnt ovenfor, der vi baserer oss på vår berettigede interesse i å forstå og forbedre butikken vår; du kan når som helst protestere.
Hvem vi deler data med
- Betalingsleverandører (Stripe, PayPal) for å ta imot betaling og håndtere refusjoner og tvister.
- Transportselskaper (for eksempel UPS eller DHL) for å levere bestillingen din og gi sporing.
- E-postleverandøren vår for å sende ordrebekreftelser og, hvis du har sagt ja til det, nyhetsbrevet.
- Hostingleverandøren vår, som lagrer nettstedet og databasen på våre vegne.
- Analyseleverandører (Google, Microsoft), bare hvis du godtar informasjonskapsler for analyse, som beskrevet ovenfor.
Vi selger ikke personopplysninger.
Internasjonale overføringer
Å produsere og sende en internasjonal bestilling innebærer nødvendigvis å overføre leveringsdetaljene dine over landegrensene. Hvis du godtar informasjonskapsler for analyse, kan Google og Microsoft behandle de tilhørende dataene i USA. Hvis data forlater det europeiske økonomiske området, stoler vi på mottakerens egne godkjente overføringssikkerhetstiltak, for eksempel standardkontraktsklausuler.
Dine rettigheter
Du kan be oss om en kopi av personopplysningene vi har om deg, be oss rette dem, be oss slette dem, protestere mot en bestemt bruk eller be oss sende dem til en annen leverandør. Der vi stoler på samtykket ditt, for eksempel for nyhetsbrevet, kan du når som helst trekke tilbake samtykket. Skriv til [email protected], så svarer vi innen en måned. Hvis du er i EØS eller Storbritannia og ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du klage til din nasjonale databeskyttelsesmyndighet.
Endringer i denne policyen
Hvis vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og endrer datoen øverst. Vesentlige endringer vil også bli kunngjort til nyhetsbrevabonnenter.
Kontakt
Spørsmål om denne policyen, eller om eventuelle data vi har, sendes til [email protected].