Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja 14 września 2026 r.
Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób Van Gogh Wall Art (vangoghwallart.com) przetwarza dane osobowe podczas przeglądania witryny, konfigurowania obrazu, składania zamówienia, składania zapytania o indywidualne zamówienie, kontaktowania się z obsługą lub zapisywania się na listę mailingową. Dotyczy ona wyłącznie tej witryny.
Zamówienia i podstawowe funkcje witryny
Witryna używa niezbędnych plików cookie sesji i koszyka, aby zapamiętać wybrane przez Ciebie produkty i opcje oraz zapewnić bezpieczeństwo procesu zamówienia. Nie można ich wyłączyć bez uszkodzenia sklepu. Po złożeniu zamówienia zbieramy Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i dostawy, wybraną konfigurację (nośnik, rozmiar, orientację i oprawę) oraz sam zapis zamówienia. Wykorzystujemy te dane do produkcji, wysyłki i obsługi zamówienia oraz przechowujemy je tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i księgowe.
Płatności
Płatności są przetwarzane przez Stripe i PayPal. Podczas dokonywania płatności wybrany przez Ciebie dostawca otrzymuje informacje o płatności, urządzeniu i transakcji, które są mu potrzebne do autoryzacji opłaty, zapobiegania oszustwom, obsługi zwrotów i wypełniania własnych obowiązków prawnych. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio w polach hostowanych przez dostawcę; ta witryna nigdy nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty. Każdy dostawca działa jako niezależny administrator tych danych na podstawie własnej polityki prywatności.
Produkcja, dostawa i obsługa
Twoje imię i nazwisko, adres dostawy i specyfikacja zamówienia są udostępniane pracowni malarskiej, zespołowi pakującemu oraz przewoźnikowi obsługującemu Twoją przesyłkę, i nikomu innemu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wytworzenia i dostarczenia tego, co zamówiłeś. Korespondencja dotycząca wsparcia jest przechowywana tak długo, jak jest potrzebna do rozwiązania Twojego zgłoszenia i udokumentowania historii zamówienia.
Zamówienia indywidualne i zdjęcia referencyjne
Jeśli zamawiasz indywidualny obraz, przechowujemy Twoje wytyczne, preferencje oraz wszelkie przesłane przez Ciebie zdjęcia referencyjne, aby administrator pracowni mógł ocenić wykonalność, kompozycję, cenę i termin realizacji. Pliki referencyjne są przechowywane prywatnie, nigdy nie są dodawane do publicznej biblioteki multimediów, nie są wykorzystywane w marketingu ani do trenowania żadnego modelu uczenia maszynowego. Możesz poprosić nas o ich usunięcie po zakończeniu zamówienia.
Newsletter
Jeśli zdecydujesz się zapisać na listę mailingową, przechowujemy Twój adres e-mail, stronę, z której się zapisałeś, treść zgody, na którą się zgodziłeś, oraz czas jej udzielenia. Wykorzystujemy te dane wyłącznie do wysyłania okazjonalnych wiadomości o nowych pracach i ofertach. Każda wiadomość zawiera link do rezygnacji z subskrypcji, a rezygnacja jest skuteczna natychmiast.
Logi serwera
Nasza infrastruktura hostingowa przechowuje logi techniczne, w tym adres IP, żądany adres URL, identyfikację przeglądarki i znacznik czasu, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności. Logi są przechowywane przez ograniczony czas i nie są wykorzystywane do tworzenia profili marketingowych.
Analityka, pliki cookie i Twoje wybory
Podmiot odpowiedzialny. Operatorem sklepu Van Gogh Wall Art jest Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Stany Zjednoczone. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].
Co mierzymy i dlaczego. Mierzymy, w jaki sposób odwiedzający korzystają z tego sklepu, abyśmy mogli zrozumieć, co działa, i go ulepszać. Korzystamy z trzech narzędzi:
- Matomo, które hostujemy samodzielnie na serwerze w Niemczech. W tym sklepie Matomo nie używa plików cookie. Rejestruje strony, które przeglądasz, witrynę lub kampanię, która Cię do nas skierowała, typ Twojego urządzenia i przeglądarki, Twoją przybliżoną lokalizację oraz zdarzenia w sklepie, takie jak wyświetlone produkty, zmiany w koszyku i zamówienia. Twój adres IP jest skracany przed zapisaniem. Szczegółowe zapisy wizyt są usuwane po 180 dniach; później przechowujemy wyłącznie zagregowane raporty.
- Google Analytics 4, dostarczane przez Google. Używa plików cookie do pomiaru wizyt i zdarzeń w sklepie, takich jak wyświetlone produkty, produkty dodane do koszyka, przejścia do kasy i zamówienia.
- Microsoft Clarity, dostarczane przez Microsoft. Używa plików cookie i rejestruje sposób korzystania ze stron, na przykład kliknięcia, przewijanie i ruchy myszy, aby pomóc nam znaleźć to, co jest niezrozumiałe lub nie działa.
Google i Microsoft mogą przetwarzać te dane w Stanach Zjednoczonych.
Kiedy prowadzimy pomiar.
- W większości krajów, w tym w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Wietnamie, żadne z tych narzędzi nie działa, dopóki ich nie zaakceptujesz w banerze plików cookie, klikając Akceptuję lub wybierając kategorie w opcji Zobacz preferencje.
- W Stanach Zjednoczonych, Japonii, Meksyku, Australii i Szwajcarii Matomo zaczyna mierzyć Twoją wizytę w chwili, gdy wchodzisz na stronę, chyba że odmówisz (patrz niżej). Google Analytics i Microsoft Clarity nadal czekają, aż je zaakceptujesz.
Jeśli nie możemy ustalić, w jakim kraju się znajdujesz, traktujemy Cię jak osobę odwiedzającą, która musi najpierw wyrazić zgodę.
Jak odmówić lub zmienić swój wybór.
- Kliknij Odmów w banerze plików cookie. Aby później zmienić swój wybór, użyj przycisku ustawień plików cookie w dolnym rogu strony. Zapamiętujemy Twój wybór przez sześć miesięcy.
- Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control lub Do Not Track, Matomo nie uruchamia się, dopóki nie wyrazisz zgody, również w krajach wymienionych powyżej.
- Możesz też napisać na adres [email protected], aby sprzeciwić się pomiarowi.
Podstawa prawna. Google Analytics i Microsoft Clarity działają wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Matomo również działa wyłącznie za Twoją zgodą, z wyjątkiem krajów wymienionych powyżej, w których opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest zrozumienie i ulepszanie naszego sklepu; możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw.
Komu udostępniamy dane
- Dostawcy płatności (Stripe, PayPal) w celu przyjmowania płatności oraz obsługi zwrotów i sporów.
- Przewoźnicy (na przykład UPS lub DHL) w celu dostarczenia zamówienia i zapewnienia śledzenia przesyłki.
- Nasz dostawca poczty e-mail w celu wysyłania potwierdzeń zamówień oraz, jeśli wyrazisz zgodę, newslettera.
- Nasz dostawca hostingu, który przechowuje witrynę i jej bazę danych w naszym imieniu.
- Dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Microsoft), tylko jeśli zaakceptujesz analityczne pliki cookie, jak opisano powyżej.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
Transfery międzynarodowe
Produkcja i wysyłka zamówienia międzynarodowego wiąże się z koniecznością przekazania Twoich danych dostawy za granicę. Jeśli zaakceptujesz analityczne pliki cookie, Google i Microsoft mogą przetwarzać powiązane dane w Stanach Zjednoczonych. Gdy dane opuszczają Europejski Obszar Gospodarczy, polegamy na zatwierdzonych zabezpieczeniach transferu stosowanych przez samego odbiorcę, takich jak standardowe klauzule umowne.
Twoje prawa
Możesz poprosić nas o kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, poprosić o ich poprawienie, poprosić o ich usunięcie, sprzeciwić się konkretnemu wykorzystaniu lub poprosić o przekazanie ich innemu dostawcy. Gdy polegamy na Twojej zgodzie, na przykład w przypadku newslettera, możesz w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Napisz na adres [email protected], a odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeśli przebywasz w EOG lub Wielkiej Brytanii i nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do swojego krajowego organu ochrony danych.
Zmiany w niniejszej polityce
Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych osobowych, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę na górze. Istotne zmiany zostaną również ogłoszone subskrybentom newslettera.
Kontakt
Pytania dotyczące niniejszej polityki lub jakichkolwiek danych, które przechowujemy, prosimy kierować na adres [email protected].