Privatlivspolitik
Sidst opdateret 14. september 2026.
Omfanget af denne politik
Denne politik beskriver, hvordan Van Gogh Wall Art (vangoghwallart.com) håndterer personlige oplysninger, når du browser på siden, konfigurerer et maleri, afgiver en ordre, anmoder om en specialbestilling, kontakter support eller tilmelder dig mailinglisten. Den gælder kun for denne hjemmeside.
Ordrer og vigtige sidefunktioner
Siden bruger vigtige session- og kurvcookies til at huske de varer og valgmuligheder, du har valgt, og til at holde betalingen sikker. Disse kan ikke slås fra uden at ødelægge butikken. Når du afgiver en ordre, indsamler vi dit navn, dine kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse, den konfiguration, du valgte (medium, størrelse, orientering og ramme) og selve ordreregistreringen. Vi bruger dette til at producere, afsende og understøtte din ordre, og vi opbevarer det, så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det.
Betalinger
Betalinger behandles af Stripe og PayPal. Når du betaler, modtager den udbyder, du vælger, de betalings-, enheds- og transaktionsoplysninger, den har brug for til at godkende betalingen, forhindre svindel, håndtere refusioner og overholde sine egne juridiske forpligtelser. Kortoplysninger indtastes direkte i udbyderens hostede felter; denne side modtager eller gemmer aldrig et fuldt kortnummer. Hver udbyder fungerer som en uafhængig dataansvarlig for disse data under sin egen privatlivspolitik.
Produktion, levering og support
Dit navn, din leveringsadresse og din ordrespecifikation deles med maleristudiet, pakketeamet og den transportør, der håndterer din forsendelse, og ikke med nogen andre, og kun i det omfang, det er nødvendigt for at fremstille og levere det, du har bestilt. Supportkorrespondance opbevares, så længe det er nødvendigt for at løse din anmodning og dokumentere ordrehistorikken.
Specialbestillinger og referencebilleder
Hvis du bestiller et specialmaleri, opbevarer vi din brief, dine præferencer og eventuelle referencefotografier, du uploader, så en studieadministrator kan vurdere gennemførlighed, komposition, pris og tidspunkt. Referencefiler opbevares privat, tilføjes aldrig til det offentlige mediebibliotek, bruges ikke i markedsføring og bruges ikke til at træne nogen maskinlæringsmodel. Du kan bede os om at slette dem, når din bestilling er fuldført.
Nyhedsbrev
Hvis du vælger at tilmelde dig mailinglisten, opbevarer vi din e-mailadresse, den side, du tilmeldte dig fra, den samtykketekst, du godkendte, og tidspunktet, du godkendte det. Vi bruger dette kun til at sende lejlighedsvise e-mails om nye værker og tilbud. Hver e-mail indeholder et afmeldingslink, og afmelding træder i kraft med det samme.
Serverlogfiler
Vores hostinginfrastruktur gemmer tekniske logfiler, herunder IP-adresse, forespurgt URL, browseridentifikation og tidsstempel, af hensyn til sikkerhed og pålidelighed. Logfiler opbevares i en begrænset periode og bruges ikke til at oprette markedsføringsprofiler.
Analyse, cookies og dine valg
Hvem der er ansvarlig. Van Gogh Wall Art drives af Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA. Du kan kontakte os på [email protected].
Hvad vi måler, og hvorfor. Vi måler, hvordan besøgende bruger denne butik, så vi kan forstå, hvad der virker, og forbedre den. Vi bruger tre værktøjer:
- Matomo, som vi selv hoster på en server i Tyskland. I denne butik bruger Matomo ikke cookies. Det registrerer de sider, du ser, det websted eller den kampagne, der førte dig hertil, din type enhed og browser, din omtrentlige placering og hændelser i butikken, såsom viste produkter, ændringer i kurven og ordrer. Din IP-adresse forkortes, før den gemmes. Detaljerede besøgsoplysninger slettes efter 180 dage; derefter gemmer vi kun aggregerede rapporter.
- Google Analytics 4, som leveres af Google. Det bruger cookies til at måle besøg og hændelser i butikken, såsom viste produkter, varer lagt i kurven, besøg i kassen og ordrer.
- Microsoft Clarity, som leveres af Microsoft. Det bruger cookies og registrerer, hvordan siderne bruges, såsom klik, scrolling og musebevægelser, for at hjælpe os med at finde det, der er forvirrende eller ikke virker.
Google og Microsoft kan behandle disse data i USA.
Hvornår vi måler.
- I de fleste lande, herunder Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien, Canada og Vietnam, kører ingen af disse værktøjer, før du godkender dem i cookiebanneret, ved at klikke på Godkend eller ved at vælge kategorier under Se præferencer.
- I USA, Japan, Mexico, Australien og Schweiz begynder Matomo at måle dit besøg, når du kommer ind på siden, medmindre du afviser (se nedenfor). Google Analytics og Microsoft Clarity venter stadig, indtil du godkender dem.
Hvis vi ikke kan afgøre, hvilket land du befinder dig i, behandler vi dig som en besøgende, der først skal godkende.
Sådan afviser du eller ændrer dit valg.
- Klik på Afvis i cookiebanneret. Hvis du vil ændre dit valg senere, skal du bruge knappen til cookieindstillinger i det nederste hjørne af siden. Vi husker dit valg i seks måneder.
- Hvis din browser sender et signal om Global Privacy Control eller Do Not Track, starter Matomo ikke, før du godkender, heller ikke i de lande, der er nævnt ovenfor.
- Du kan også skrive til [email protected] for at gøre indsigelse mod målingen.
Retsgrundlag. Google Analytics og Microsoft Clarity kører kun med dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage. Matomo kører også kun med dit samtykke, undtagen i de lande, der er nævnt ovenfor, hvor vi baserer os på vores legitime interesse i at forstå og forbedre vores butik; du kan til enhver tid gøre indsigelse.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere (Stripe, PayPal) til at tage imod betaling og håndtere refusioner og tvister.
- Transportører (for eksempel UPS eller DHL) til at levere din ordre og give sporingsoplysninger.
- Vores e-mailudbyder til at sende ordrebekræftelser og, hvis du har givet samtykke, nyhedsbrevet.
- Vores hostingudbyder, som opbevarer siden og dens database på vores vegne.
- Analyseudbydere (Google, Microsoft), kun hvis du godkender analysecookies, som beskrevet ovenfor.
Vi sælger ikke personlige oplysninger.
Internationale overførsler
At producere og sende en international ordre indebærer nødvendigvis, at dine leveringsoplysninger overføres på tværs af landegrænser. Hvis du godkender analysecookies, kan Google og Microsoft behandle de tilknyttede data i USA. Når data forlader Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, stoler vi på modtagerens egne godkendte overførselsgarantier, såsom standardkontraktklausuler.
Dine rettigheder
Du kan bede os om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, bede os om at rette dem, bede os om at slette dem, gøre indsigelse mod en bestemt anvendelse eller bede os om at sende dem til en anden udbyder. Hvor vi baserer os på dit samtykke, for eksempel til nyhedsbrevet, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Skriv til [email protected], så svarer vi inden for en måned. Hvis du er i EØS eller Storbritannien, og du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed.
Ændringer i denne politik
Hvis vi ændrer, hvordan vi håndterer personlige oplysninger, opdaterer vi denne side og ændrer datoen øverst. Væsentlige ændringer vil også blive meddelt til nyhedsbrevsabonnenter.
Kontakt
Spørgsmål om denne politik eller om eventuelle data, vi opbevarer, sendes til [email protected].